Politique de remboursement
Retours
Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous.
Pour être éligible, l’article doit être :
- Non utilisé et non porté
- Avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine
- Accompagné d’une preuve d’achat ou d’un reçu
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@angeshopping.com. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable. Après validation de votre demande, nous vous fournirons les instructions d’expédition et l’étiquette de retour.
Articles endommagés ou défectueux
Inspectez votre commande dès réception.
Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits de soins personnels
- Articles personnalisés
- Articles en solde ou en liquidation
- Matières dangereuses
- Cartes-cadeaux
Échanges
Nous n’offrons pas d’échanges directs.
Pour remplacer un article, retournez d’abord l’article initial (s’il est éligible), puis passez une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Retours internationaux / Union Européenne
Les clients résidant dans l’Union européenne bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans obligation de justification.
Les articles doivent respecter les mêmes conditions de retour mentionnées ci-dessus.
Remboursements
Une fois votre retour approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
Si vous ne voyez pas votre remboursement après 15 jours ouvrables, contactez-nous à contact@angeshopping.com.