Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires internationaux.
Les délais de livraison moyens sont de 7 à 15 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Pour des raisons logistiques, les articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué après la validation de votre commande.
Suivi et assistance
Dès l’expédition, un lien de suivi vous sera transmis par e-mail.
Pour toute question concernant l’état de votre commande, notre service client est à votre disposition via notre page Contact.
Retards et conditions particulières
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en raison de facteurs tels que :
- Les contrôles douaniers
- Les périodes de forte affluence
- Les conditions météorologiques exceptionnelles
Nous faisons tout notre possible pour minimiser ces délais et vous garantir une livraison rapide et fiable.
Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse avant la validation de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte fournie par le client.